湖南法治報訊（通訊員 段尚蘭）“要不是“津市和”家事調解員來調解，不僅我的養(yǎng)老成了問題，子女之間也反目成仇了!”提起關于自己的贍養(yǎng)問題，在“津市和”家事調解員調解下最終達成協議，八十多歲的王奶奶至今仍感激不已。原來，王奶奶養(yǎng)育了4個子女，個個都已成家，但在贍養(yǎng)問題上，子女之間卻互相推諉，王奶奶老無所依，天天以淚洗面。在“津市和”家事調解員調解下，四個子女都承擔起了贍養(yǎng)義務，每月按時給付生活費，避免了更大糾紛。
家庭是社會的細胞，家庭和諧是平安建設的基礎。針對婚姻家庭矛盾糾紛這一引發(fā)“民轉刑”案件主要因素的問題，津市市委政法委于2017年10月組織法院、司法、民政、婦聯聯合成立了“津市和”家事工作室（以下簡稱家事工作室）。為更方便、快捷調處糾紛，將家事工作室特意設在津市市政務中心。日常家事工作室堅持以法育人、以理服人、以情感人，成功化解了大量婚姻家庭糾紛，被老百姓喻為“最有人情味”的工作室。
聚焦“標準化”，全方位推動陣地建設。充分考慮群眾需求，為家事工作室配套設置心理咨詢室、聊天室等功能服務區(qū)，融入“家”元素，親情化布置場所，增強群眾對工作室的接受度和親近感，切實提高婚姻家庭糾紛調解質效。同時，提供“菜單式”婚姻家庭糾紛調解服務事項，將調解員聯系方式、個人信息、擅長領域等內容“上墻”，可由當事人“點餐式”選擇信得過的調解員，也可根據實際案情“配餐式”選取專業(yè)人士組成調處小組，更可提供精準化、深層次“送餐式”上門調處，滿足不同人群的調解需求。
聚焦“專業(yè)化”，全領域打造“專”“精”隊伍。家事工作室積極吸納退休社區(qū)工作者、司法行政機關退休干警、法律服務工作者、人民陪審員以及具有專業(yè)知識的心理咨詢師等擔任家事工作室專兼職調解員，并通過財政解決專職調解員平均工資3000元/月，提高隊伍的穩(wěn)定性。司法局出臺《專職人民調解員管理辦法》等文件，明確調解員工作職責，進一步提高調解員規(guī)范化工作質效。同時，根據年度調解案件累計情況，對表現優(yōu)秀的家事調解工作室調解員，適時授予“金牌調解員”“優(yōu)秀調解員”稱號。2020年家事調解員劉云霞被評為“金牌調解員”。
聚焦“制度化”，全流程形成工作機制。充分發(fā)揮家事工作室、鎮(zhèn)街、村社三級婚調室等載體的作用，全市定期開展家庭矛盾走訪排查，打造預防式拉網排查模式，形成分類統計報表，由家事工作室調解員開展全面性的清單式化解。家事工作室自成立以來，共受理婚姻家庭糾紛3136件，其中調解和好1004件，對賭博等開展惡習矯正25人，對離婚當事人子女心理開展健康輔導5人，有效推進婚姻家庭糾紛在基層快速化解，實現了“為社會治理減壓、為問題家庭療傷、促平安津市建設”的目標。
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
責編：伏志勇
來源：湖南法治報
